“大件堆物、陈年堆物是一种楼道内‘屡治屡发’的常见病，经常是这个月搬走了，下个月又出现了。”5月19日，新碶街道米兰社区的网格员小俞感慨道。

针对楼道堆物复发性强、传染性快的特点，米兰社区自制楼道“病历卡”，让“楼道堆物”病有“案”可循，并通过病因查找、病史记录、周期复诊来巩固清洁楼道的效果，打造小区文明示范楼。

“大家不要为难，先整治我住的那幢吧。”日前，在米兰社区党总支的号召下，志愿者迅速组建“清洁楼道”小分队，队长王承裕以身作则，主动提出先整治他所居住的单元楼，他一一敲开了熟人们的门，“老刘，楼下的工具箱，你还要不要啦，要的话我们帮你一起扛到车库里，不要的话我们就处理掉了。”“阿婆，楼道里面的纸板箱，我帮你卖掉吧，另外扫帚、簸箕、垃圾桶，你放房间里面吧。”在他孜孜不倦的努力下，很快整个楼道内的物品都有了着落。

“清洁楼道”小分队利用熟人效应、邻里问询等方式为大部分的楼道堆物找到了“主人”，规劝他们限期整改。对于少部分“无人认领”的楼道堆物他们细心地留下温馨提示，告知逾期整改后果，并在小区网格群里发布为期三天的“失物认领”，让所有楼道物品都有个“家”。

为避免楼道堆物反复出现，网格员小叶为每处堆物编号、归档，用水印相机记录改前照和改后照，统计同一楼道堆物出现频次，将屡教不改的业主在网格群里进行黑名单公示，形成舆论压力。同时“清洁楼道”小分队对所有楼道进行不定期不定人自查互查，统计清洁楼道数量，协同执法部门强制处置楼道堆物“钉子户”。

“现在每个楼道都有档案了，到底是谁动了‘公共区域’，谁屡教不改，大家一目了然。楼道整洁了，我们的心里也敞亮了。”多名居民纷纷点赞社区“一楼道一档案制”。

“楼道‘病了’，社区就应该对症下药，彻底治疗，不浮于表面，‘一楼道一档案制’的建立让楼道卫生有‘案’”可循，形成业主自觉，群众监督的良好氛围。网格力量的定期维护让楼道环境更整洁，邻里氛围更友爱。”米兰社区书记陈静表示。