为进一步增强群众办事的便利度和满意度，目前萧山行政服务中心、瓜沥及临浦分中心对市民卡首次申领取卡时间进行再次提速，由此前当日2小时缩减至1小时，实现了与补换卡业务取卡时间的完全同步。一张小小的市民卡，承载着服务民生、保障民生的重任。萧山市民卡公司从群众需求侧出发，以缩短等待时间为切入点，对标杭州，自我加压，通过优化制卡设备性能、重塑配送发卡流程、挖掘制卡员主观能动性等多措并举，顺利实现了制卡再提速目标，预计单日将为办事群众节省等待时间近200小时。(童志辉 黄洁琦)