3月24日

16:30，接到紧急任务，开始了我的隔离点志愿服务工作，我想以日志的方式记录期间的点点滴滴。

3月25日

我们建了个隔离点

海宁的隔离点位于厂区，是一个新点，技术点长提出了改建要求，行政点长召集会议，本着让隔离点尽快符合条件的最终目标，我们一边招收工人改造，一边做一些改造前的准备工作，如设置物资储备室、医疗物资存放区等。另外，还对隔离点内的500余间房间进行了逐个排查和物资清理。

一行8人分工合作，在忙碌中将隔离点前期改造和筹备工作完成。当天，再次接到任务指令返程，前往嘉善的隔离点，接替前任副点长的工作。

3月27日

这个隔离点很暖心!

到达嘉善，在简单交接后，我立刻投入到了紧张而繁忙的工作中。我发现这个隔离点有故事，我也愿意在这个温情的隔离点中贡献力量。

“我夫人绝食了，怎么办?”

拿着隔离人员的名单表，一对被工作人员画了“星星”的夫妻名单引发了我的好奇。“当时，我们接到其丈夫反馈，说他妻子在隔离期间压力大，绝食了，还跟一同隔离的丈夫说，一起绝食。”行政点长王立岗缓缓跟我讲起这对夫妻的事，“我们了解到这样的情况，先从丈夫着手，给他讲清利弊，让他明白隔离的重要意义，也让他做好妻子的心理疏导。”王立岗说，按照规定，夫妻也要分开隔离，当时让丈夫视频电话劝慰妻子，在每天送餐时，就让丈夫劝其吃饭。经过一段时间的沟通，这对夫妻目前情绪稳定，还托亲友给隔离点送来了锦旗。

得知王立岗经常会跟这对夫妻电话联络，我主动请缨打起了电话，夫妻两人轮流接过电话。“在这待得很好，饭菜很合口味。”“经常有人电话来问状况，我们也理解了。”听到这样的话语，我知道那是前期工作人员付出了很多努力的结果。

“我们的店开不了，什么时候才能出去?”

老徐61岁，老唐60岁，老夫妻俩经营一家副食品商店。由于商店所在区域被划为管控区，这对老夫妻进了隔离点。“住酒店是真不习惯，我店不开，担心生计。”老徐说，隔离点工作人员了解到他们的情况后，跟他们解释相关疫情防控政策，让他们放心。同时，让他们多通过手机视频和电话跟儿子联系，还可以问问同样在隔离点的邻居情况。渐渐地，夫妻俩人想明白了，不再催问归家的日期。

我拨打他们的电话时，老徐跟我说，隔离虽然无聊，但是吃得好、住得好，服务也好，这辈子还没被人这么服务过，也不着急出去了。得知我是新来的工作人员，他还宽慰我，让我放宽心，无聊可以看看电视。

“我是小学生，我要上学。

这是一对母女，女儿读四年级，妈妈很担心孩子的学业。期间，工作人员经常会跟她们联系，我也主动请缨，给孩子妈妈打了电话，却发现女儿正在闹情绪。简单地跟孩子的妈妈交流后，我跟孩子通了电话。“阿姨家有个小哥哥，他也舍不得我来隔离点工作，但小哥哥会用写诗和写作文来表达情感。”我跟小朋友聊起天，她突然跟我说：“可是我想学习，想老师。”“想学习，学习随时可以，想老师，你最想哪个老师，阿姨联系老师给你打电话，好不好?”我告诉小朋友，隔离也是给国家做贡献的一种良好表现，小朋友一口就应下了，还问我：“阿姨你还会来电话吗?”小朋友说，自己肚子有点便秘，想要吃水果。在告知技术点长后，他第一时间与小朋友通了电话，然后让送餐人员送去了水果。

隔离不隔情，一根电话线，聆听诉求!

3月28日

一夜忙碌又奋战

经历了一夜忙碌，隔离点的工作人员依旧继续。“东西不要随意摆放。”“物资一定要消杀到位。”“房间尽快清理出来。”行政点长王立岗和技术点长张伟东各司其职，督促工作人员做好隔离点的各项疫情防控工作。

“困吗?”我笑问王点长，他说习惯了，每晚陆陆续续总有人送进去。3月27日，我县报告一例新冠肺炎初筛并经复核确认为阳性感染者。隔离点的工作人员早就预测了这将是无眠的一夜。当天，陆陆续续有密接被排查出来，不断有隔离人员被送进来。清理房间、消杀接人、安排入住，遇到入住时还没吃晚饭的隔离人员，还要送吃的进去。尽管繁琐，大伙也都习以为常了。

住在隔离点的隔离人员也会有各种需求。“我肚子痛，痛得发烧了。”接到隔离人员的求助电话，技术点长张伟东在多次测量体温和简单问诊后，果断联系了120将人送往医院。诊断后，该人员在县第一人民医院挂点滴。一边是工作人员时不时来电话问情况，一边是安排好车辆做好随时接回的准备。该人员最后于凌晨2:30回到隔离点。

“我饿了。”当晚有隔离人员打来电话要吃的，在了解到他已经吃完晚饭，就是觉得不够吃后，行政点长王立岗立马安排人员给他送去了方便面和火腿肠，并询问他第二天是否加餐。“隔离本来就心情不好，要是饿肚子就更不开心了。”接到诉求，需要客观分析，合理解决，这是隔离点工作人员面对随时响起的电话，做出的最快反应，这也是我们真情服务的真实写照。

3月28日，有10来名隔离人员隔离到期，将腾出16个房间迎接新的隔离人员入住，这一天必将忙碌，我们已经准备好了......