近日，天荒坪镇山河村村民李阿姨想开小餐馆，在镇便民服务中心工作人员引导下，不到半天就在综合窗口办好了业务，当天拿到营业执照。家门口就能快速办理执照，得益于该镇打造的“五分钟”集中办事圈。

“小窗口”擎起“大民生”。去年6月，天荒坪镇便民服务中心搬迁，根据群众实际办事需求，将新址选在镇矛调化解中心一楼。新中心面积有1000平方米，服务窗口增加至12个，可办理社保、医保、营业执照、税务等方面的342项业务。同时，新址距镇政府不到500米，与司法所、退役军人服务站、综合执法等站所距离均在1公里以内。“以前群众办事可能要跑好几个地方，现在高频事项全部集中到大厅，当天就能完成，去站所办事也十分便捷。”镇社会事务办主任陶佳南介绍，这样的布局，真正形成了“1个中心+站所+11个村”集成服务的5分钟办事圈。

作为服务群众的前沿阵地，新大厅处处透露着温馨和用心。大厅以暖黄色为主色调，办事窗口全部采用“柜台式”办公，设置了办公、服务、休息等区域。同时，中心入口处还设立了24小时自助服务区。此外，该镇余村和山河村作为2020年全县“零星医药费家门口报销”试点，通过将零星医药费报销等业务受理权限下延到村便民服务中心，省去了村民来回跑的时间。

“接下来，我们将持续推动部门联合，进一步提升政务服务效能，同时以县首批行政服务中心数字化建设试点为契机，强化政务服务创新应用。”陶佳南说。